Informations sur l’accessibilité de la boutique en ligne höfats conformément à la loi allemande sur le renforcement de l’accessibilité (BFSG)

Description générale du service

La boutique en ligne höfats permet aux clients particuliers et professionnels d’acheter des produits de la marque höfats via Internet. Les utilisateurs peuvent consulter les produits en ligne, les ajouter au panier, passer commande et obtenir des informations sur les caractéristiques des produits ainsi que sur la livraison.

Le service est proposé via le site web www.hofats.com, accessible depuis les navigateurs courants sur différents appareils (ordinateur, tablette, smartphone).

Explications sur l’utilisation de la boutique en ligne

L’utilisation de la boutique en ligne se fait en plusieurs étapes :

Navigation à l’aide de menus principaux et secondaires structurés
Recherche de produits via une fonction de recherche intégrée
Utilisation des filtres et options de tri pour une sélection ciblée
Affichage des produits avec textes descriptifs et images
Ajout de produits au panier
Passage en caisse via un système guidé
Communication par e-mail pour la confirmation de commande et l’assistance client

Qu’est-ce que l’accessibilité numérique ?

L’accessibilité numérique signifie que les sites web et boutiques en ligne sont conçus de manière à être utilisables par tout le monde – y compris les personnes ayant des limitations physiques ou cognitives.

Cela comprend notamment :

Une bonne lisibilité

Une structure et une navigation claires
Des textes alternatifs pour les images
Une navigation possible au clavier ou avec un lecteur d’écran
L’absence d’animations inutiles ou de distractions visuelles

Nous sommes en chemin – mais pas encore arrivés

Nous le savons : notre boutique n’est pas encore entièrement accessible dans tous les domaines. Mais nous travaillons activement à satisfaire aux exigences d’accessibilité conformément à l’article 3, paragraphe 2 de la loi allemande sur le renforcement de l’accessibilité (Barrierefreiheitsstärkungsgesetz – BFSG) et au règlement d’application correspondant.

Vous avez découvert un obstacle ?

Si vous remarquez un élément dans notre boutique qui limite votre utilisation – ou celle d’autres personnes – n’hésitez pas à nous le signaler. Nous nous engageons à l’examiner rapidement et à chercher une solution.

Écrivez-nous à l’adresse suivante :
info@hofats.com

Merci pour votre retour – il nous aide à nous améliorer.

Autorité de surveillance compétente

L’autorité compétente pour la surveillance des exigences en matière d’accessibilité des services en ligne est :

Office de surveillance du marché BFSG-DL
Agence fédérale des réseaux (Bundesnetzagentur)
Tulpenfeld 4
53113 Bonn, Allemagne
E-mail : bfsg-dienstleistungen@bnetza.de
Site web : https://www.bundesnetzagentur.de