I. CONDITIONS GÉNÉRALES
§ 1 Dispositions de base
(1) Les conditions suivantes s'appliquent à tous les contrats que vous concluez avec nous en tant que fournisseur (höfats GmbH) via le site Internet www.hofats.com. Sauf accord contraire, nous nous opposons à l'inclusion de toute condition de votre propre chef que vous auriez utilisée.
(2) Le consommateur au sens des dispositions suivantes est toute personne physique qui conclut une opération juridique à des fins qui ne peuvent être attribuées de manière prépondérante ni à son activité commerciale ni à son activité professionnelle indépendante. Un entrepreneur est toute personne physique ou morale ou une société de personnes ayant la capacité juridique qui, lors de la conclusion d'une transaction juridique, agit dans l'exercice de son activité professionnelle ou commerciale indépendante.
§ 2 Conclusion du contrat
(1) L'objet du contrat est la vente de biens. Nos offres sur Internet sont non contraignantes et ne constituent pas une offre ferme de conclure un contrat.
(2) Vous pouvez soumettre une offre d'achat ferme (commande) via le système de panier en ligne. Ce faisant, les marchandises destinées à l'achat sont placées dans le "panier". Vous pouvez appeler le "panier" via le bouton correspondant dans la barre de navigation et y apporter des modifications à tout moment. Après avoir appelé la page "Commander" et saisi vos données personnelles ainsi que les conditions de paiement et d'expédition, toutes les données de la commande s'affichent finalement à nouveau sur la page de présentation de la commande. Vous serez ensuite redirigé vers le prestataire de services de paiement que vous avez sélectionné. Une fois le paiement effectué, vous serez redirigé vers notre boutique en ligne sur la page de présentation de la commande. Avant d'envoyer la commande, vous avez la possibilité de vérifier à nouveau tous les détails, de les modifier (également via la fonction "retour" du navigateur internet) ou d'annuler l'achat. En envoyant la commande via le bouton "commande avec obligation de paiement", vous nous soumettez une offre ferme.
(3) L'acceptation de l'offre (et donc la conclusion du contrat) a lieu immédiatement après la commande par une confirmation sous forme de texte (par exemple, un courriel), dans laquelle l'exécution de la commande ou la livraison de la marchandise vous est confirmée (confirmation de commande). Si vous n'avez pas reçu de message correspondant, vous n'êtes plus lié à votre commande. Dans ce cas, les services déjà rendus seront remboursés immédiatement.
(4) Vos demandes d'élaboration d'une offre sont sans engagement de votre part. Nous vous soumettrons une offre ferme sous forme de texte (par exemple par e-mail), que vous pourrez accepter dans les 5 jours.
(5) Le traitement de la commande et la transmission de toutes les informations nécessaires à la conclusion du contrat sont en partie automatisés par courrier électronique. Vous devez donc vous assurer que l'adresse électronique que vous nous avez fournie est correcte, que la réception des courriers électroniques est techniquement garantie et, en particulier, qu'elle n'est pas empêchée par des filtres antispam. Le consommateur dispose d'un droit de rétractation de 14 jours. Les détails et l'aide sur la manière de l'exercer peuvent être trouvés ici : www.hoefats.com/widerruf
§ 3 Droit de rétention, réserve de propriété
(1) Vous ne pouvez exercer un droit de rétention que dans la mesure où il concerne des créances issues de la même relation contractuelle.
(2) Les marchandises restent notre propriété jusqu'au paiement intégral du prix d'achat.
§ 4 Responsabilité
(1) Nous sommes responsables dans chaque cas, sans limitation, des dommages résultant d'une atteinte à la vie, à l'intégrité physique ou à la santé. En outre, nous sommes responsables sans limitation dans tous les cas de préméditation et de négligence grave, en cas de dissimulation frauduleuse d'un défaut, en cas de prise en charge d'une garantie pour la qualité de l'objet de l'achat et dans tous les autres cas réglementés par la loi.
(2) La responsabilité pour les défauts dans le cadre de la garantie légale est régie par la disposition correspondante dans notre information client
(2.1). Responsabilité légale pour les défauts
(2.1.1) Les droits légaux de responsabilité pour les défauts s'appliquent.
(2.1.2) En tant que consommateur, vous êtes prié de vérifier les marchandises immédiatement après la livraison pour s'assurer qu'elles sont complètes, qu'elles ne présentent pas de défauts évidents et qu'elles ne sont pas endommagées par le transport, et de nous informer ainsi que le transporteur de toute réclamation dans les meilleurs délais. Toutefois, si vous ne vous conformez pas à cette règle, cela n'a aucun effet sur vos droits à la garantie légale.
Les présentes conditions générales et les informations destinées aux clients ont été préparées par les avocats du Händlerbund, spécialisés dans le droit des technologies de l'information et dont la conformité juridique est constamment vérifiée. Le Händlerbund Management AG garantit la sécurité juridique des textes et est responsable en cas d'avertissements. Pour de plus amples informations, veuillez consulter le site : http://www.haendlerbund.de/agb-service.
(3) Dans la mesure où des obligations contractuelles essentielles sont concernées, notre responsabilité en cas de négligence légère est limitée au dommage prévisible et typique du contrat. Les obligations contractuelles importantes sont des obligations qui découlent de la nature du contrat et dont la violation compromettrait la réalisation de l'objet du contrat, ainsi que les obligations que le contrat nous impose selon son contenu pour atteindre l'objet du contrat, dont l'exécution rend possible la bonne exécution du contrat en premier lieu et dont vous pouvez régulièrement vous prévaloir.
(4) En cas de manquement à des obligations contractuelles non essentielles, la responsabilité est exclue en cas de manquement aux obligations par légère négligence.
(5) La communication de données via l'internet ne peut être garantie sans erreur et/ou disponible à tout moment selon l'état actuel de la technique. À cet égard, nous ne sommes pas responsables de la disponibilité constante ou ininterrompue du site web et du service qui y est offert.
II. Informations pour les clients
1. L'identité du vendeur
höfats GmbH
D-87437 Kempten
Albert-Einstein-Straße 6
Tél: +49 151 | 59 89 81 00
E-Mail: info@hofats.com
La Commission européenne propose une plateforme de règlement extrajudiciaire des litiges en ligne (plateforme ODR), accessible à l'adresse http://ec.europa.eu/odr.
2. Informations sur la conclusion du contrat
Les étapes techniques pour la conclusion du contrat, la conclusion du contrat lui-même et les options de correction sont effectuées conformément au § 2 de nos conditions générales (partie I.).
3. Langue du contrat, stockage du texte du contrat
3.1 La langue du contrat est l'allemand.
3.2 Nous ne conservons pas le texte complet du contrat. Avant d'envoyer la commande via le système de panier en ligne, les données du contrat peuvent être imprimées ou sauvegardées électroniquement à l'aide de la fonction d'impression du navigateur. Après réception de la commande par nos soins, les données de la commande, les informations légalement requises pour les contrats à distance et les conditions générales vous seront à nouveau envoyées par courrier électronique.
3.3 En cas de demande de devis en dehors du système de panier en ligne, vous recevrez par courrier électronique toutes les données contractuelles dans le cadre d'une offre ferme, que vous pourrez imprimer ou sauvegarder électroniquement.
4. Les codes de conduite
4.1 Nous nous sommes soumis aux critères de qualité du sceau de l'acheteur du Händlerbund Management AG et donc au code de conduite du label de confiance E-Commerce Europe, qui peut être consulté à l'adresse suivante : http://www.haendlerbund.de/images/content/kaeufersiegel/kaeufersiegel-qualitatskriterien.pdf et http://www.ecommerce-europe.eu/website/trustmark/code-of-conduct/haendlerbund.
5. Caractéristiques essentielles des biens ou services
Les caractéristiques essentielles des biens et/ou services se trouvent dans la description de l'article et les informations complémentaires sur notre site web.
6. Prix et conditions de paiement
6.1 Les prix indiqués dans les offres respectives ainsi que les frais d'expédition représentent les prix totaux. Ils comprennent tous les éléments du prix, y compris toutes les taxes applicables.
6.2 Les frais d'expédition ne sont pas inclus dans le prix d'achat. Elles peuvent être appelées en cliquant sur un bouton correspondant sur notre site Internet ou dans la description de l'article concerné, sont indiquées séparément au cours du processus de commande et sont à votre charge, sauf si la livraison gratuite a été promise.
6.3 Le paiement s'effectue en principe au choix par Amazon Pay, PayPal, Apple Pay/Google Pay, carte de crédit, Giropay, Bancontact (Belgique), EPS (Autriche) ou iDeal (Pays-Bas).
a) Amazon Pay
Si vous choisissez le mode de paiement Amazon Pay, vous payez directement via le prestataire de services de paiement en ligne Amazon Pay.
b) PayPal
Vous payez directement via le compte PayPal. Après avoir envoyé votre commande, vous êtes redirigé vers PayPal où vous validez le montant de votre commande. Dès que notre compte PayPal a été informé de l'autorisation, l'expédition a lieu - en fonction du délai de livraison indiqué pour l'article. Lors de l'expédition de la marchandise, votre compte PayPal est débité du montant réel de la facture.
c) Apple Pay/Google Pay
Si vous sélectionnez le mode de paiement Apple Pay/Google Pay, vous payez directement via le prestataire de services de paiement en ligne Apple Pay/Google Pay.
d) Carte de crédit
Vous payez directement lors du processus de commande en saisissant les données de votre carte de crédit via le prestataire de services de cartes de crédit Stripe. Lors de l'envoi de la marchandise, la carte de crédit est débitée du montant réel de la facture.
e) Giropay
Si vous choisissez le mode de paiement Giropay, vous payez directement via le prestataire de services de paiement en ligne Giropay.
f) Bancontact (Belgique)
Si vous choisissez le mode de paiement Bancontact, vous payez directement via le prestataire de services de paiement en ligne Bancontact.
g) EPS (Autriche)
Si vous choisissez le mode de paiement EPS, vous payez directement via le prestataire de services de paiement en ligne EPS.
h) iDeal (Hollandais)
Si vous choisissez le mode de paiement iDeal, vous payez directement via le prestataire de services de paiement en ligne iDeal.
6.4 Sauf indication contraire dans les différents modes de paiement, les demandes de paiement découlant du contrat conclu sont immédiatement exigibles.
6.5 Vous acceptez que nous vous envoyions votre facture par courrier électronique sous forme de document PDF. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment par e-mail (info@hoefats.com).
7. Conditions de livraison
7.1 Les conditions de livraison, la date de livraison ainsi que les éventuelles restrictions de livraison existantes peuvent être consultées sur notre site web en cliquant sur un bouton correspondant ou dans la description de l'article concerné.
7.2 Si vous êtes un consommateur, la loi prévoit que le risque de perte accidentelle et de détérioration accidentelle de l'article vendu pendant l'expédition ne vous est transféré qu'à la livraison des biens, que l'expédition soit assurée ou non. Cela ne s'applique pas si vous avez chargé de manière indépendante une entreprise de transport non désignée par l'entrepreneur ou une personne autrement désignée d'effectuer l'expédition.
7.3 Tous les délais de livraison indiqués par nous dans la commande ou convenus d'une autre manière commencent à courir
a) si la livraison contre virement par carte de crédit a été convenue, le jour de la réception du prix d'achat total (y compris la TVA et les frais d'expédition) ou
b) si le paiement par Paypal ou via la Sofortüberweisung est convenu, le jour de la conclusion du contrat d'achat.
§ 5 Choix de la loi, lieu d'exécution, lieu de juridiction
(1) Le droit allemand est applicable. Dans le cas des consommateurs, ce choix de loi ne s'applique que dans la mesure où la protection accordée par les dispositions impératives de la loi de l'État de la résidence habituelle du consommateur n'est pas retirée (principe de favorabilité).
(2) Le lieu d'exécution de toutes les prestations découlant de la relation commerciale avec nous et le lieu de juridiction sont notre siège social si vous n'êtes pas un consommateur mais un commerçant, une personne morale de droit public ou un fonds spécial de droit public. Il en va de même si vous ne disposez pas d'une juridiction générale en Allemagne ou dans l'UE ou si votre lieu de résidence ou de séjour habituel est inconnu au moment où l'action est intentée. Cela n'affecte pas le droit d'introduire une action devant le tribunal d'un autre lieu de juridiction légal.
(3) Les dispositions de la Convention des Nations unies sur les contrats de vente internationale de marchandises ne s'appliquent expressément pas.
§ 6 Protection des données
Dans ce qui suit, nous vous informons sur la collecte de données à caractère personnel lors de transactions commerciales. Les données à caractère personnel sont toutes les données qui peuvent être liées à votre personne, par exemple le nom, l'adresse, les adresses électroniques, les données de paiement, les marchandises commandées.
1. Personne responsable
La partie responsable en vertu de l'article 4, paragraphe 7, du RGPD est la société höfats GmbH, représentée par Thomas Kaiser, Albert-Einstein-Str. 6, 87437 Kempten, info@hofats.com, www.hoefats.com.
2. Des informations sur la collecte de données aux fins du traitement du contrat
(1) Si vous nous commandez ou achetez quelque chose chez nous, les informations suivantes sont recueillies : Nom, titre, adresse et adresse postale. En outre, nous recueillons des données sur votre entreprise, votre numéro de fax, votre numéro de téléphone ; toutefois, la collecte de ces données est basée sur votre consentement volontaire. La non-mention de ces données n'a aucune influence sur le contrat.
(2) Nous collectons, stockons et, si nécessaire, transmettons les données dans la mesure où elles sont nécessaires à la fourniture des services contractuels. Nous utilisons les données en particulier pour vous identifier en tant que client, pour le traitement de la commande, pour la correspondance avec vous, pour la facturation et pour tout traitement nécessaire des réclamations contractuelles et non contractuelles. La collecte, la conservation et le transfert des données sont donc effectués aux fins de l'exécution du contrat et sur la base de l'art. 6, al. 1, S. 1 lit. b RGPD. Le défaut de communication de ces données peut entraîner la non conclusion du contrat.
(3) Nous avons notamment le droit de transmettre vos données à des tiers si et dans la mesure où cela est nécessaire à la mise en œuvre de mesures précontractuelles et à l'exécution du présent contrat conformément à
l'article 6, paragraphe 1, point b) de la RGPD, à l'exécution d'une obligation légale au sens de l'article 6, paragraphe 1, point c) de la RGPD ou à la défense de nos intérêts légitimes conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f) de la RGPD. Un transfert peut notamment avoir lieu vers:
a) les prestataires de services de transport maritime aux fins de livraison
b) établissements de paiement aux fins de paiement
c) les prestataires de services de paiement (voir ci-dessous) pour les besoins du paiement
d) les agences de crédit (pour l'exécution des créances si vous êtes en défaut).
C'est notre intérêt légitime à faire valoir notre demande justifiée. En raison de nos performances préalables et de votre défaillance, nos intérêts légitimes prévalent.
La collecte de vos autres données a lieu sur une base volontaire et conformément à votre consentement en vertu de l'article 6, paragraphe 1, lettre a) de la RGPD.
(4) Vos données de paiement seront transmises au prestataire de services de paiement correspondant en fonction du mode de paiement que vous avez choisi. Le prestataire de services de paiement est responsable de vos données de paiement. Des informations concernant notamment l'organisme responsable des prestataires de services de paiement, les coordonnées des délégués à la protection des données des prestataires de services de paiement et les catégories de données à caractère personnel traitées par les prestataires de services de paiement figurent dans notre politique de confidentialité, disponible en ligne, et sur les sites web de
a) Le fournisseur de cartes de crédit Stripe Inc. à https://stripe.com/de/privacy.
b) Le fournisseur de services de paiement Giropay GmbH à
https://www.giropay.de/kaeufer/faq
c) Le fournisseur de services de paiement Sofort GmbH à https://www.sofort.de/datenschutz.html.
(5) En cas de paiement via PayPal, les paiements sont traités via des comptes privés ou professionnels virtuels. Un compte PayPal est géré via une adresse e-mail, c'est pourquoi il n'y a pas de numéro de compte classique. PayPal permet d'initier des paiements en ligne à des tiers ou de recevoir des paiements. PayPal assume également des fonctions de fiduciaire et offre des services de protection des acheteurs. La société européenne d'exploitation de PayPal est PayPal (Europe) S.à.r.l. & Cie. S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, 2449 Luxembourg, Luxembourg. Si vous sélectionnez "PayPal" comme option de paiement lors du processus de commande, vos données seront automatiquement transmises à PayPal. Les données personnelles collectées par PayPal sont généralement le prénom, le nom de famille, l'adresse, l'adresse électronique, l'adresse IP, le numéro de téléphone, le numéro de téléphone portable ou d'autres données nécessaires au traitement des paiements. Ces données personnelles sont également nécessaires au traitement du contrat et sont liées à la commande correspondante. La transmission des données a pour but le traitement des paiements et la prévention de la fraude. PayPal peut transmettre les données personnelles à des sociétés affiliées et à des prestataires de services ou des sous-traitants, dans la mesure où cela est nécessaire à l'exécution d'obligations contractuelles ou si les données doivent être traitées pour le compte de ces derniers. La personne concernée a la possibilité de révoquer à tout moment son consentement au traitement des données personnelles par PayPal. Une révocation n'affecte pas les données personnelles qui doivent être traitées, utilisées ou transmises pour le traitement des paiements (contractuels). Les dispositions applicables de PayPal en matière de protection des données peuvent être consultées à l'adresse https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full.
3. La période de stockage
Les données personnelles collectées seront conservées jusqu'à l'expiration de l'obligation légale de conservation pour les commerçants (6, 8 ou 10 ans après la fin de l'année civile au cours de laquelle la relation contractuelle a pris fin), puis supprimées. Cela ne s'applique pas exceptionnellement si nous sommes obligés de stocker des données pendant une période plus longue en raison d'obligations de conservation liées au droit fiscal ou commercial (selon le HGB, le StGB ou l'AO) ou si vous avez consenti à un stockage au-delà de cette période.
4. Les droits
(1) Vous avez le droit de nous demander à tout moment des informations sur les données à caractère personnel que nous avons enregistrées à votre sujet (article 15 RGPD). Cela concerne également les destinataires ou les catégories de destinataires auxquels ces données sont transmises et la finalité du stockage.
(2) En outre, vous avez le droit d'exiger la rectification de données incorrectes ou incomplètes dans les conditions prévues à l'article 16 RGPD et/ou la suppression de données stockées dans les conditions prévues à l'article 17 RGPD. La suppression n'est possible que dans la mesure où le traitement n'est pas nécessaire pour l'exercice du droit à la liberté d'expression et d'information, pour l'exécution d'une obligation légale, pour des raisons d'intérêt public ou pour la revendication, l'exercice ou la défense de droits légaux.
(3) Vous avez le droit d'exiger la limitation du traitement dans les conditions de l'article 18 RGPD, dans la mesure où vous contestez l'exactitude de vos données, où le traitement est illégal et où nous refusons de le supprimer, où vous avez besoin des données pour faire valoir des droits ou si vous vous êtes opposé au traitement.
(4) En outre, vous pouvez demander un transfert de données à tout moment dans les conditions prévues à l'article 20 RGPD.
(5) Dans la mesure où la collecte de données est fondée sur le consentement, vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment. Par conséquent, il est possible que nous ne traitions plus ces données à l'avenir.
(6) Dans le cas où des données à caractère personnel sont traitées dans le but de sauvegarder des intérêts légitimes (art. 6, paragraphe 1, première phrase, lit. f RGPD), vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement des données à caractère personnel vous concernant avec effet pour l'avenir. En cas d'opposition, nous devons nous abstenir de tout traitement ultérieur de vos données aux fins susmentionnées, sauf si,
a) s'il existe des raisons impérieuses et légitimes de procéder à un traitement qui l'emporte sur vos intérêts, droits et libertés ; ou
b) le traitement est nécessaire à la constatation, à l'exercice ou à la défense d'un droit en justice.
(7) Toute demande d'information, demande de renseignements, révocation ou opposition au traitement des données doit être envoyée par courrier électronique à notre délégué à la protection des données conformément à l'article 1 (2) ou à l'adresse indiquée à l'article 1 (1). Pour des informations plus détaillées, veuillez consulter le texte intégral du DS-GVO et notre déclaration sur la protection des données, qui peuvent être consultés sur Internet à l'adresse www.hoefats.com. En outre, vous avez la possibilité de vous plaindre à l'autorité de contrôle compétente sur des questions relatives à la législation sur la protection des données. L'autorité responsable est l'Office d'État bavarois pour le contrôle de la protection des données, Promenade 27, 91522 Ansbach.
Révisé par le cabinet d'avocats Schenk Datenschutz Rechtsanwaltsgesellschaft mbH le 28 aout 2020.































