RETOURNEREN | HERROEPINGSRECHT

RETOURNEREN 

Wil je je bestelde product retourneren?

Dan kun je het binnen 30 dagen na ontvangst aan ons retourneren. 

Belangrijk: we kunnen alleen retouren accepteren, als de producten nog in de originele toestand zijn.

Zodra we de zending hebben ontvangen, vindt de terugbetaling binnen 14 dagen plaats via de betaalmethode die je bij de bestelling hebt gekozen. Je ontvangt van ons ook ter bevestiging een annuleringsfactuur per e-mail. 

Je wettelijke herroepingsrecht blijft onafhankelijk hiervan bestaan.

HERROEPINGSRECHT

Wilt u gebruikmaken van uw wettelijke herroepingsrecht?

U kunt uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst van de goederen herroepen, zonder opgave van redenen.

Om het herroepingsrecht uit te oefenen, verzoeken wij u ons duidelijk te informeren over uw beslissing – bijvoorbeeld via ons herroepingsformulier. Na ontvangst van uw herroeping ontvangt u een bevestiging per e-mail.

Na herroeping dienen de ontvangen goederen binnen 14 dagen aan ons te worden teruggestuurd.

Zodra uw retourzending door ons is ontvangen, storten wij het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug via de bij de bestelling gekozen betaalmethode.  Ter bevestiging ontvangt u tevens een annuleringsfactuur per e-mail. 

Hoe kan ik iets retourneren?

DUITSLAND

Als je uit Duitsland komt, kun je je bestelling gratis aan ons terugsturen.

Maak hiervoor eenvoudig een retouretiket aan en geef het pakket af bij je dichtstbijzijnde DHL shop. Deze vind je hier: DHL Shop

RETOURETIKET AANMAKEN

ALLE ANDERE LANDEN